Retour- en Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Bij Coraza streven we naar 100% klanttevredenheid. Als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, staan we voor je klaar om je te helpen. Lees hieronder ons retour- en terugbetalingsbeleid voor meer informatie.
Retourbeleid
Retourvoorwaarden:
- Artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst geretourneerd worden.
- Het artikel moet in dezelfde staat verkeren als waarin je het ontvangen hebt, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking.
- Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen. Vermeld je ordernummer en de reden van retour.
Retourprocedure:
- Contact opnemen: Neem contact op met onze klantenservice via om je retourzending aan te melden.
- Verzendinstructies ontvangen: Wij sturen je de instructies voor het retourneren van je artikel. Artikelen die zonder voorafgaande melding worden teruggestuurd, worden mogelijk niet geaccepteerd.
- Verzenden: Verpak het artikel veilig en stuur het terug naar ons volgens de ontvangen instructies. Vergeet niet een kopie van de factuur of de aankoopbevestiging bij te sluiten.
Retourkosten:
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of beschadigd is bij ontvangst.
Terugbetalingsbeleid
Verwerkingsperiode:
- Zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd.
- Als je retour is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 7-10 werkdagen.
Niet-retourneerbare artikelen:
- Cadeaubonnen
- Artikelen in de uitverkoop of met korting
Ruilbeleid
- Als je een artikel wilt ruilen, volg dan de retourprocedure en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.
Problemen of Vragen
- Als je vragen hebt over je retour of terugbetaling, neem dan contact op.